Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bg66u

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bg66u ("Chúng tôi", "Nền tảng", "bg66u") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web bg66u.net cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web bg66u.net, ứng dụng di động và tất cả các kênh dịch vụ trực tuyến do bg66u vận hành.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và các tiện ích khác được cung cấp trên Nền tảng.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản bg66u, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên Nền tảng.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC – Know Your Customer), bg66u có thể yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu như: ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Quy trình này nhằm bảo vệ an toàn cho chính tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

bg66u có toàn quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích lý do trong trường hợp có căn cứ hợp lý để nghi ngờ vi phạm điều khoản này.

Tất cả giao dịch tài chính trên Nền tảng bg66u được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). bg66u hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo và ZaloPay.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận từ ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (tùy cấp độ VIP).
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 2 giờ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.

bg66u có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ giao dịch rút tiền nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp phát hiện gian lận, toàn bộ số dư liên quan có thể bị phong tỏa trong khi chờ điều tra.

Khi sử dụng Nền tảng bg66u, bạn cam kết tuân thủ các quy tắc ứng xử sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên:

Các hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng Nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc các ưu đãi dành cho thành viên mới.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của Nền tảng.

bg66u sử dụng hệ thống giám sát tự động và đội ngũ kiểm tra chuyên trách để phát hiện các hành vi bất thường. Mọi quyết định xử lý vi phạm của bg66u là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

bg66u thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Phần thưởng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• bg66u có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, bg66u có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

bg66u cam kết vận hành Nền tảng với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất có thể. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, bg66u không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi – mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân của người chơi.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo bg66u.

Trách nhiệm của người chơi: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. bg66u khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp (2FA) và không đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

bg66u không phải là tổ chức tài chính và không cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính. Mọi hoạt động trên Nền tảng mang tính chất giải trí và người chơi phải tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.

Tài khoản bg66u có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi:

• Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị thu hồi.
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Chấm dứt do vi phạm điều khoản:

• bg66u có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, hack hệ thống), toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu và bg66u có quyền báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

bg66u cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng bg66u qua Zalo hoặc Telegram, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành bg66u sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phản hồi chính thức: bg66u sẽ thông báo kết quả xem xét và hướng giải quyết đến người chơi. Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn.
4. Bước 4 – Giải quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý bg66u sau khi xem xét toàn diện là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

bg66u coi việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tính năng cho phép người chơi đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở tự động khi người chơi đã sử dụng Nền tảng liên tục quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi Nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.

bg66u nghiêm cấm tuyệt đối việc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng Nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Luật áp dụng: Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩ a Việt Nam.

Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều khoản bổ sung của từng dịch vụ cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bg66u và người chơi liên quan đến việc sử dụng Nền tảng.

Không từ bỏ quyền: Việc bg66u không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này không được coi là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Cập nhật điều khoản: bg66u có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Nền tảng và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bg66u qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: bg66u.zalo.official
• Telegram: @bg66u_support